配送说明
全国发货,准时送达
EcoWalker 主要通过京东、天猫等线上旗舰店发货,覆盖全国。官网订单与团购订单由太一文具直接发货。
配送时间
旗舰店订单:京东、天猫 24 小时内发货,标准物流 1-3 个工作日送达大部分省份。官网订单:1 个工作日内发货,标准快递 2-5 个工作日送达。
物流跟踪
发货后立即通过短信和邮件发送物流单号。京东、天猫订单可在对应平台订单页查询。官网订单可通过快递公司官方网站或微信小程序查询。
配送范围
覆盖全国 31 个省、自治区、直辖市。新疆、西藏、青海等偏远地区可能多 1-2 个工作日。港澳台及海外订单暂不开放,如有需要请联系 bulk@ecowalker.net。
配送费用
官网标准订单:满 199 元包邮,不满 199 元收取 12 元基础运费。重型订单 (球门、大型设备) 统一物流计费,下单时显示。
大件 / 团购订单
10 件以上球门或 50 件以上标识可能走专线物流,我们会电话约送货时间。团购报价与排期请联系 bulk@ecowalker.net。
商品破损或丢失
如收到破损包裹,请在签收前拍照,48 小时内发邮件至 support@ecowalker.net。我们会承担破损商品的更换费用。如包裹丢失,请提供运单号,我们会发起物流方调查。